Miet- und Vermittlungsbedingungen (AGB)
Ferienservice Prerow · Stand Oktober 2026
Ferienservice Prerow, Inhaberin Simone Wiens, vermittelt Ferienunterkünfte im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Vermieter. Vertragspartner des Gastes für die Überlassung der gebuchten Unterkunft ist der vor Vertragsschluss benannte Vermieter. Ferienservice Prerow handelt bei Buchungsabwicklung und Kommunikation als dessen Vertreter, soweit eine entsprechende Vollmacht besteht. Diese Bedingungen regeln die Buchung und Nutzung der vermittelten Ferienunterkünfte sowie die eigenen Vermittlungs- und Abwicklungspflichten von Ferienservice Prerow.
1. Vertragsabschluss und Vertragsgrundlagen
Die Darstellung der Ferienunterkünfte auf unserer Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit Absenden einer verbindlichen Buchung gibt der Gast ein Angebot zum Abschluss eines Mietvertrages über die ausgewählte Ferienunterkunft ab.
Der Vertrag kommt mit Zugang der ausdrücklichen Buchungsbestätigung durch Ferienservice Prerow im Namen des jeweiligen Vermieters zustande. Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Buchungsbestätigung bezeichnet ist.
Bestandteil des Vertrages sind die Buchungsbestätigung, die vor Vertragsschluss einbezogenen Miet- und Vermittlungsbedingungen und die für das Objekt geltende Hausordnung. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
Der Gesamtmietpreis, die Höhe der Anzahlung und die Zahlungsfristen werden dem Gast vor Vertragsschluss mitgeteilt und in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, ist die ausgewiesene Anzahlung innerhalb von 10 Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 20 Tage vor Mietbeginn zu zahlen. Bei kurzfristigen Buchungen gelten die vor Vertragsschluss mitgeteilten Zahlungsbedingungen.
Zahlungen sind auf die in der Buchungsbestätigung oder Zahlungsaufforderung angegebene Bankverbindung zu leisten. Ferienservice Prerow nimmt Zahlungen für den Vermieter entgegen, soweit eine entsprechende Empfangsvollmacht besteht.
3. Kaution
Ob eine Kaution erhoben wird, ihre Höhe und ihre Fälligkeit werden dem Gast vor Vertragsschluss mitgeteilt und in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
Eine persönliche Abnahme und Barauszahlung bei Abreise sind grundsätzlich nicht vorgesehen. Die Prüfung der Unterkunft erfolgt nach der Abreise im Zusammenhang mit der Endreinigung.
Bestehen keine berechtigten Ansprüche des Vermieters, wird die Kaution grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Abreise auf das vom Gast angegebene Konto zurückgezahlt. Soweit konkrete Ansprüche noch zu prüfen oder abzurechnen sind, darf ein hierfür angemessener Teil der Kaution vorübergehend einbehalten werden; der unstreitige Rest wird fristgerecht zurückgezahlt.
Einbehalte werden dem Gast unter Angabe von Grund und Höhe nachvollziehbar mitgeteilt. Soweit wirksam Schadenspauschalen vereinbart sind, bleibt dem Gast ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Anreise
Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Bei einer unvorhersehbaren Verzögerung informieren wir den Gast unverzüglich. Seine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Die Schlüsselübergabe setzt die Zahlung der bis zur Anreise fälligen Beträge voraus. Gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Zurückbehaltungsrechte des Gastes bleiben unberührt.
Die Anzahl der zum Objekt gehörenden Stellplätze ergibt sich aus der Objektbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Ein Anspruch auf weitere Stellplätze auf dem Grundstück besteht nicht.
5. Abreise und Schlüsselrückgabe
Die Unterkunft ist am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Die Schlüssel sind entsprechend der bei Anreise mitgeteilten Regelung zurückzugeben.
Die Unterkunft ist besenrein zu hinterlassen. Geschirr ist zu reinigen, der Kühlschrank zu leeren und Hausmüll sowie Leergut entsprechend den örtlichen Vorgaben zu entsorgen. Fenster und Türen sind zu schließen. Ergänzend gilt die vereinbarte Hausordnung.
6. Nutzung und Belegung der Unterkunft
Die Unterkunft einschließlich Einrichtung und Inventar ist pfleglich und bestimmungsgemäß zu behandeln. Inventar darf ohne Zustimmung des Vermieters nicht aus der Unterkunft entfernt werden. Sicherheitsrelevante Einrichtungen dürfen nicht verändert oder verstellt werden.
Schäden und Fehlbestände sind Ferienservice Prerow unverzüglich mitzuteilen. Die Haftung des Gastes für von ihm oder von ihm aufgenommenen Personen verursachte Schäden richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Belegung darf die vereinbarte Personenzahl nicht überschreiten. Untervermietung und die Überlassung der Unterkunft an nicht angemeldete Dritte bedürfen der vorherigen Zustimmung. Zusätzliche Entgelte für eine genehmigte Mehrbelegung werden vorab vereinbart. Ansprüche bei unzulässiger Mehrbelegung sowie eine etwaige Kündigung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
7. Schlüsselverlust und Schlüsselnotdienst
Ein Schlüsselverlust ist unverzüglich mitzuteilen. Für einen erforderlichen Schlüsseldienst- oder Hausmeistereinsatz trägt der Gast die tatsächlich erforderlichen Kosten, soweit er den Einsatz zu vertreten hat.
Bei schuldhaftem Schlüsselverlust haftet der Gast für die tatsächlich erforderlichen Kosten. Dies umfasst den Austausch von Schließzylindern oder einer Schließanlage nur, soweit eine konkrete Missbrauchs- oder Sicherheitsgefahr den Austausch objektiv erforderlich macht und dieser tatsächlich durchgeführt wird.
8. Stornierung, Umbuchung und Ersatzgast
Der Gast kann vor Mietbeginn jederzeit stornieren. Die Erklärung ist in Textform, beispielsweise per E-Mail, gegenüber Ferienservice Prerow abzugeben. Maßgeblich ist ihr Zugang.
Bei einer Stornierung bis einschließlich 42 Tage vor Mietbeginn fallen keine Stornokosten an. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise kann der Vermieter die vereinbarte Vergütung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verlangen. Ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung werden angerechnet. Nicht anfallende verbrauchs- oder leistungsabhängige Kosten werden nicht berechnet.
Eine zusätzliche pauschale Stornobearbeitungsgebühr wird nicht erhoben. Bei vorzeitiger Abreise aus persönlichen Gründen des Gastes gelten die gesetzlichen Vorschriften; ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung werden berücksichtigt. Gesetzliche Ansprüche aufgrund von Mängeln oder anderen vom Vermieter zu vertretenden Umständen bleiben unberührt.
Eine Umbuchung bedarf einer Vereinbarung. Etwaige Kosten werden dem Gast vor Zustimmung mitgeteilt. Der Gast kann einen Ersatzgast benennen. Ein Vertragsübertritt bedarf der Zustimmung des Vermieters; diese darf aus sachlich gerechtfertigten Gründen verweigert werden. Die Haftung des bisherigen Gastes nach einem Wechsel wird in der Übernahmevereinbarung geregelt.
9. Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Bereitstellung einer Ferienunterkunft zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken für einen bestimmten Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vertraglich vereinbarten Stornierungsmöglichkeiten bleiben hiervon unberührt.
10. Rauchverbot
In als Nichtraucherunterkünften ausgewiesenen Objekten ist das Rauchen innerhalb der Unterkunft untersagt.
Verstößt der Gast schuldhaft gegen das Rauchverbot, haftet er nach den gesetzlichen Vorschriften für die hierdurch erforderlichen zusätzlichen Kosten, insbesondere für Sonderreinigung, Textil- oder Polsterreinigung, Geruchsbeseitigung und erforderliche Renovierungsarbeiten. Die Kosten sind nachvollziehbar darzulegen.
11. Internet und WLAN
Soweit ein Internet- oder WLAN-Zugang angeboten wird, kann der Gast diesen nach den mitgeteilten Nutzungsbedingungen verwenden. Eine bestimmte Geschwindigkeit wird nur geschuldet, soweit sie ausdrücklich vereinbart ist.
Vorübergehende Einschränkungen durch den Telekommunikationsanbieter sind möglich. Rechte bei Abweichungen von der vereinbarten Leistung und die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.
Der Gast darf den Zugang nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Rechtswidrige Nutzungen sind untersagt. Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
12. Außerordentliche Kündigung
Der Vermieter kann das Mietverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen, wenn ihm unter Berücksichtigung aller Umstände und der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung nicht zugemutet werden kann.
Dies kann insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Vertragsverletzungen, erheblicher Störung des Hausfriedens oder erheblicher Gefährdung der Unterkunft der Fall sein. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt zuvor eine Abmahnung oder eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe.
Die finanziellen Folgen und etwaige Schadensersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ersparte Aufwendungen und Vorteile aus anderweitiger Vermietung werden nach den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
13. Haftung des Vermittlers und des Vermieters
Ferienservice Prerow haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner eigenen Vermittlungs- und Abwicklungspflichten. Für die Bereitstellung und die vereinbarte Beschaffenheit der Unterkunft ist der jeweilige Vermieter verantwortlich. Dessen Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Ferienservice Prerow haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch für das Verhalten gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Ferienservice Prerow auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
14. Mängel und Abhilfe
Mängel und Störungen sind Ferienservice Prerow unverzüglich nach Kenntnis mitzuteilen. Dem Vermieter ist Gelegenheit zu geben, innerhalb angemessener Zeit Abhilfe zu schaffen.
Der Gast wirkt im zumutbaren Umfang an der Vermeidung weiterer Schäden mit. Die Folgen einer unterlassenen Mängelanzeige richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
15. Postsendungen
Für Post- und Zeitungsnachsendungen ist die Anschrift des Büros von Ferienservice Prerow zu verwenden, sofern keine andere Zustelladresse ausdrücklich mitgeteilt wird. Eine zuverlässige Zustellung unmittelbar an die Unterkunft kann nicht gewährleistet werden.
16. Laden von Elektrofahrzeugen
Das Laden von Elektrofahrzeugen über gewöhnliche Haushaltssteckdosen der Unterkunft ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Vermieters untersagt.
Eine vorhandene und freigegebene Wallbox oder andere Ladeeinrichtung darf entsprechend den mitgeteilten Vorgaben genutzt werden. Etwaige Entgelte und Abrechnungsbedingungen werden vor Nutzung mitgeteilt.
Für durch einen schuldhaften Verstoß verursachte Schäden und zusätzliche Kosten haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.
17. Zusatzleistungen und Kurabgabe
Zusatzleistungen können nach Verfügbarkeit entsprechend dem Serviceangebot hinzugebucht werden. Die jeweiligen Gesamtpreise einschließlich anfallender Umsatzsteuer und die Zahlungsbedingungen werden vor der Bestellung mitgeteilt.
Eine kommunal vorgeschriebene Kurabgabe wird nach der jeweils geltenden Satzung erhoben. Ob sie im ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten ist oder zusätzlich anfällt, wird vor Vertragsschluss mitgeteilt.
18. Datenschutz
Ferienservice Prerow verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes, soweit dies zur Anbahnung, Vermittlung, Durchführung und Abwicklung der Buchung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO; soweit erforderlich, kann sie außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.
Soweit dies für die Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an den jeweiligen Vermieter, die zuständige Kurverwaltung sowie an eingesetzte Dienstleister und Empfänger übermittelt werden, soweit die jeweilige Übermittlung datenschutzrechtlich zulässig ist.
Die vollständigen Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO, insbesondere zu Verantwortlichen, Verarbeitungszwecken, Empfängern, Speicherdauer und den Rechten der betroffenen Personen, sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung unter https://ferienservice-prerow.de/datenschutz/ abrufbar. Die Datenschutzhinweise werden dem Gast bei der Erhebung personenbezogener Daten zugänglich gemacht.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbezwecken erfolgt nur, soweit hierfür eine gesonderte datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil sein, richten sich die Folgen nach § 306 BGB. An ihre Stelle treten, soweit gesetzlich vorgesehen, die gesetzlichen Vorschriften.
20. Verbraucherstreitbeilegung
Ferienservice Prerow ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.